Внедрение ИИ позволило сократить 65% менеджеров, которые курировали работу отделений Сбербанка в регионах, рассказал Герман Греф. В 2025 г. он говорил, что «Сбер» на 20% сократит штат центрального аппарата по рекомендации ИИ
Сбербанк на фоне внедрения искусственного интеллекта (ИИ) сократил 65% региональных менеджеров, которые курировали работу отделений банка в регионах, сообщил на форуме «СберУниверситета» глава банка Герман Греф.
«Мы имеем на сегодняшний день колоссальные результаты. Мы сократили на 65% управленческий персонал, благодаря этому сократили гигантское количество издержек. Что очень важно, мы примерно в четыре раза сократили количество операционных ошибок в нашем бизнесе», — отметил глава банка, подчеркнув, что интеллектуальная система управления (ИСУ) сейчас внедрена во всех подразделениях Сбербанка (цитата по «Интерфаксу»).
В пресс-службе банка пояснили, что речь идет «о 65% региональных менеджеров, курирующих работу отделений в регионах». Большая часть из этого числа сотрудников перешла на другие позиции внутри компании, уточнил представитель организации. Там не раскрыли данные по числу сотрудников, которые были сокращены и переведены в другие отделы.
Сокращение операционных ошибок на 20%, которого удалось добиться благодаря ИИ, открывает «огромные возможности, огромные доходы», подчеркнул Герман Греф. При этом производительность персонала увеличилась на 40%, обратил он внимание.
В ноябре 2025 г. Герман Греф говорил, что по итогам года из компании будут уволены около 20% сотрудников центрального аппарата, которых ИИ признает неэффективными. В феврале 2026-го глава «Сбера» заявил, что после значительного сокращения персонала в прошлом году этот процесс был приостановлен, и назвал сокращения «шоком» внутри компании.
Общая численность сотрудников группы Сбербанка на 31 марта составила 289,7 тыс. человек, с начала года она сократилась на 2,1 тыс., пишет «Интерфакс». Всего по итогам 2025 г. численность сотрудников сократилась на 5,3% (с 308,1 тыс. человек по итогам 2024 г. до 291,8 тыс. в начале 2026 г.).
